Ogni servizio di assistenza Teleserenità è inserito all’interno del modello di servizio impostato come standard aziendale.
Ogni servizio è integrato all’interno di una consulenza altamente specializzata e completamente gratuita che mira a fornire alla Famiglia gli elementi fondamentali per ottimizzare l’assistenza, al fine di rendere il servizio il più efficace possibile. Una volta stipulato il contratto, il team di Teleserenità provvede a contattare il referente segnalato e ad individuare insieme le modalita e le opportunità per far si che il nostro intervento sia il più possibile positivo per l’assistito, per la famiglia e per l’operatore.
La consulenza si basa sulla raccolta delle informazioni necessarie per integrare l’attività di assistenza con tutti gli ausili opportuni per migliorare la vita dei soggetti coinvolti. Verranno identificati gli ausili che possono essere ottenuti in convenzione e quelli che rappresentano un evidente opportunità per le persone con un’ottica rivolta al presente e al futuro del servizio.
Nel modello ICF dell’Organizzazione Mondiale della Sanità le tecnologie assistive sono integrate con l’attività di pura assistenza alla persona e con gli interventi di modifica ambientale.
Questi tre fattori agiscono insieme secondo la cosiddetta “equazione delle quattro A”:
Autonomia = Assistenza + Ausili + Ambiente
Presso ognuno dei nostri centri è possibile ricevere tutti i servizi offerti da Teleserenità e trovare competenza, ascolto e soluzioni personalizzate.
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